Boîte à outils Semaine de sécurité des patients

Annonce, par l’OMS, de la Journée mondiale de la sécurité des patients 2023, dont le slogan est « Faisons entendre la voix des patients » dont le thème est décliné au niveau national. Voir annonce ici. ; [journée patients OMS 2023]

Deux flyers de l’OMS engageant les patients à être acteurs de leur sécurité : "Restez en sécurité pendant vos soins de santé" et "Posez des questions, donnez votre avis, témoignez de votre expérience, décidez ensemble"

Pour une meilleure compréhension de la maladie, afin d’agir en prévention, le CPias propose :

• des plaquettes grand public ou à l’attention des professionnels sur la vaccination et des outils pédagogiques de promotion de la vaccination (Coqueluche, Tétanos, Diphtérie, Pneumocoque).
  Les plaquettes sont disponibles ici
• mais également la vidéo d’une session d’information destinée aux parents, concernant la campagne de vaccination contre HPV en milieu scolaire
• Et parce que l’hiver s’invite à nos portes, un rappel des bons gestes au bon moment pour prévenir la transmission des infections respiratoires au travers de cette affiche disponible ici.

Dans un but d’éducation à la pharmacovigilance, voici les outils proposés par les CRPV de Besançon et de Dijon :

• deux romans photo pour illustrer la déclaration, par le patient, d’effets indésirables dus aux médicaments : Roman-photo CRPV et Roman-photo déclaration patient en pharmacovigilance.
• un guide pour accompagner le patient dans sa déclaration. Voir le guide ici.

Découvrez les missions et le rôle du CEIP-A en matière de surveillance, d’évaluation et de prévention en matière de pharmacodépendance et d’abus de substances psychoactives

• Flyer présentant l’association des centres d’addicto-vigilance et leurs missions
• Flyer à l’attention des usagers

La sécurisation de la prise en charge médicamenteuse passe aussi par le patient ! En effet, dernier maillon de la chaine, le patient est aussi un rempart à l’iatrogénie quand il est impliqué dans sa propre prise en charge. L’OMéDIT met à disposition des outils pédagogiques «  mes médicaments je les prends correctement ! » pour aider les patients (et les aidants) à mieux connaître et être plus autonomes avec leurs médicaments. Retrouvez sous la rubrique Médicaments de la boite à outils SSP et sur leur Chaine YouTube OMEDIT BFC ou sur X(Twitter) @omeditBFC

Après un évènement indésirable associé aux soins (EIGS), comprendre ce qui s'est passé est essentiel pour prévenir une répétition de cet évènement. Si l'analyse approfondie des causes en équipe se développe, le point de vue du patient est très souvent ignoré. Il est pourtant un témoin clé des événements survenant pendant son séjour, étant le seul présent à toutes les étapes du parcours. Sa vision, conjuguée à celle des professionnels, permet d’enrichir la reconstitution des faits et ainsi d’améliorer l’identification des défaillances et la pertinence des actions d’amélioration.
Le Réseau Qualité (RéQua), en partenariat avec le CEPPRAAL en Auvergne-Rhône-Alpes, a contribué à l'élaboration d'un kit d'outils permettant de recueillir le témoignage du patient après la survenue d'un EIAS. Ce kit se compose de différents outils : document d'information du patient, charte de l'interviewer, grille d'interview, check-list...Ces documents sont à disposition sur le site du RéQua.

Volet 1 - Evènement indésirable grave associé aux soins (EIGS) : la déclaration

Volet 2 - Evènement indésirable grave associé aux soins (EIGS) : information sur l’analyse approfondie et le plan d’action dans les 3 mois

Deux circuits pour déclarer un évènement indésirable à l'ARS BFC

Formulaire EIG

Charte d’incitation au signalement

Guide de rédaction d’une procédure de gestion des événements indésirables

Logigrammes d’aide à la déclaration

Jeux de cartes

Règle du jeu des 5 familles d’évènements indésirables 

Téléchargez le kit complet ici : 

Dans ce kit retrouvez :

• Un flyer à destination des managers : «Signalement responsable, Tous capables» (conçu par le RéQua)
• Un flyer à destination des professionnels de terrain : «Signalement, un petit pas pour le soignant, un grand pas pour la Sécurité» (conçu par le RéQua)
• Un jeu «Cercle vertueux / cercle vicieux du signalement » (conçu par le RéQua)
• Deux quizz de sensibilisation pour tous (conçu par le RéQua)

Autre ressource disponible :

• Flyer de présentation du REQUA

• Outils pour le bon usage des antibiotiques
  Les recommandations de prise en charge des infections les plus courantes ont évolué ces dernières années. La Haute Autorité de Santé (HAS) en partenariat avec la Société de Pathologie Infectieuse de Langue Française (SPILF) mais aussi l’Assurance maladie les mettent à votre disposition.
  Il existe des outils pour vous aider au bon usage des antibiotiques.Consultez-les ici.
• Kit  de communication sur l'automédication par les antibiotiques 
  Les matériels de communication de la campagne de l’ECDC concernant la journée européenne d’information sur les antibiotiques visent à soutenir l’action menée par les autorités sanitaires nationales européennes pour mettre en œuvre une campagne de communication exhaustive et cohérente dans toute l’Europe sur l’utilisation responsable des antibiotiques.
  Les kits de communication contiennent des modèles de matériel de campagne qui peuvent être adaptés aux circonstances nationales. Ces modèles fournissent des conseils sur les mesures que peuvent prendre les organisateurs des campagnes pour éveiller l’intérêt du public et encourager l’usage raisonné et responsable des antibiotiques.
  Découvrir ici.
• Sécurité et consommation
  Dans le contexte de la résistance aux antibiotiques et le bon usage, il est intéressant de faire une photographie du profil de sécurité d'utilisation des antibiotiques à partir des données issues de la notification spontanée en Bourgogne-Franche-Comté. Les données sont rassurantes et le profil de sécurité est proche de ce qui est décrit dans le RCP de chacun des antibiotiques prescrits. Mais notons que 40% des cas présentent un critère de gravité. Il ne faut donc pas négliger les effets indésirables qui surviennent pendant ou après la prise d'un antibiotique.
  Résultats de l'enquête ici.
• Antibiotiques et médicaments
  Une version modifiable des affiches est disponible sur simple demande à cpias-bfc@chu-besancon.fr

• Fiche « Découverte des outils » réalisée par le RESOMEDIT
  Retrouvez grâce à ce flyer l'ensemble des actions portées par les OMEDIT régionaux et les outils qu'ils proposent dans le cadre de la SSP 2019.

• Un jeu de cartes sur le thème des anticoagulants destiné aux soignants et aux usagers (conçu par l’OMEDIT Bourgogne-Franche-Comté)
• Une affiche, un jeu de cartes et un set de table sur le thème de la conciliation médicamenteuse + un jeu de carte sur la thématique du médicament destinés aux soignants et aux usagers (conçus par l’OMEDIT Bourgogne-Franche-Comté)
• Un flyer sur les bonnes pratiques d’étiquetage des médicaments injectables + un flyer sur les anticoagulants oraux + un plateau de jeu phyothérapie destiné aux professionnels (conçu par l’ex-OMEDIT de Bourgogne)
• Une vidéo sur les anticoagulants destiné aux usagers (OMEDIT Bourgogne-Franche-Comté)
• Une vidéo sur la phytothérapie destinée aux usagers et soignants (OMEDIT Bourgogne-Franche-Comté)
• "Mes médicaments... je les prends correctement !"
  Des vidéos à visionner ici et des affiches
• Retrouvez d'autres outils spécifiques au secteur médico-social ici.

A L’attention des professionnels de santé (médecins, pharmaciens, infirmiers)

Madame, Monsieur, Docteur,

Suite aux erreurs récentes déclarées par les établissements auprès de l’Agence Régionale de Santé, celle-ci, en collaboration avec les différentes Structures Régionales d’Appui et des établissements de la région, a élaboré une boite à outils pour aider les établissements à sécuriser l’usage des pompes PCA.

Ce kit, disponible ici mettre le lien, constitue une base documentaire et un rappel des points de vigilance à observer à chaque étape du circuit d’utilisation des pompes, et doit être vu comme une maquette à adapter par chaque structure en fonction de son(ses) modèle(s) de pompe(s), son organisation, etc.

Etape de prescription

• Prescription & Administration PCA HNFC : Fiche détaillée, lisible permettant d’appliquer la prescription et l’administration en toute sécurité
• Memo prescription : Fiche récapitulative des bonnes pratiques de prescription mentionnant des logigrammes simplifiés en fonction du mode d’administration +  Fiche mémo d’aide à la prescription

Etape de préparation et programmation 

• Cas pratique : Fiche mémo pour vous aider

• Document d’aide à la préparation et programmation : Fiche permettant le contrôle de l’analgésie du patient 
• Mode d’emploi de différents modèles de pompe PCA : Notice à utiliser en fonction de la pompe du service (Bodyguard, Agilia SP PCA, Perfusor Space, SAPPHIRE, RYTMIC EVOLUTION) 

Etape de surveillance 

• Fiche de surveillance néonatalogie : Document permettant la surveillance horaire des nourrissons sous analgésie en néonatalogie
• Fiche de surveillance enfant : Document permettant la surveillance horaire des enfants sous analgésie en pédiatrie

Tutoriels complets 

• Un guide du bon usage des pompes PCA (OMEDIT NORMANDIE) : Guide réalisée par l’OMEDIT Normandie permettant la prise en charge des patients adultes présentant des douleurs chroniques essentiellement d’origine cancéreuse
• Un film réalisé par le CHU DIJON à visionner et à partager ici. Retrouvez en pratique les différentes étapes de prise en charge d’une pompe PCA

Un puzzle et un jeu de cartes sur le thème de la lettre de liaison destinés aux professionnels et aux usagers (conçus conjointement par le CPIAS et l’OMEDIT Bourgogne-Franche-Comté)

• Une vidéo flashmob sur l’hygiène des mains destinée aux usagers (conçue par le CPIAS Bourgogne-Franche-Comté). - accessible sur la chaîne vidéo du CPIAS BFC
• Un film de promotion de l’hygiène des mains des professionnels : main’s care challenge. - accessible sur la chaîne vidéo du CPIAS BFC 
• Outil de présentation pédagogique du film de promotion de l’hygiène des mains des professionnels : main’s care challenge
• Un film de promotion de l’utilisation du masque : "masque, simple, basique" accessible sur la chaine vidéo du CPIAS BFC
• Outil de présentation pédagogique du film de promotion de l’utilisation du masque : masque, simple, basique  

Un jeu de cartes destiné aux usagers (conçu par le CPIAS Bourgogne-Franche-Comté)

• Flyer de présentation du CRPV Bourgogne
• Flyer de présentation du CRPV Franche-Comté
• Logigramme CRPV
• Roman photo CRPV : Un symptôme, un syndrome, et si c'était le médicament ?
• Vidéo relative à la pharmacovigilance réalisée par les centres régionaux de pharmacovigilance de Bourgogne et de Franche-Comté. 2023. Capsule 1/2.
• Vidéo "Situation d'erreurs médicamenteuses en vie réelle" réalisée par les centres régionaux de pharmacovigilance de Bourgogne et de Franche-Comté. 2023. Capsule 2/2.