Particuliers

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Tout événement susceptible d'avoir un impact sur la santé de la population ou sur le fonctionnement de l'offre de soins doit être signalé à l'Agence Régionale de Santé. Selon votre profil et la nature de l’événement indésirable, choisissez le bon vecteur de signalement.

Pour toute aide, vous pouvez contacter l’ARS BFC au point focal régional :
E-mail : ars-bfc-alerte@ars.sante.fr
Tél : 0 809 404 900
Fax : 03 81 65 58 65
Tout signalement urgent doit faire l’objet d’un appel téléphonique 

Vous avez constaté, pour vous-même ou votre entourage, un ou plusieurs dysfonctionnements au sein d'un établissement de santé, établissement pour personnes âgées, établissement pour personnes handicapées ou service.

Comment déclarer ?

En complétant votre déclaration sur le portail du signalement 

Vous pensez que l'événement est lié à :

  • un produit à usage médical : Médicament / Vaccin (dont vaccin contre la Covid-19) ; Matériel / Dispositif médical ; Médicament à usage vétérinaire
  • un autre produit : Produit / Substance de la vie courante ; Produit cosmétique ; Aliment non enrichi ; Complément alimentaire / Aliment enrichi / Aliment destiné à l'alimentation de populations particulières ; Produit de tatouage ; Produit / Substance psychoactive
  • un acte médical ou un examen : Don de sang ou transfusion de sang ; Don de gamètes, FIV, insémination artificielle, préservation de la fertilité ; Examen d’imagerie médicale exposant à des rayonnements ionisants ; Don ou greffe de moelle / d’organe ou don de lait maternel ; Radiothérapie ou curiethérapie ; Autre soin ou examen

Vous pouvez cocher un ou plusieurs éléments liés à l'évènement indésirable que vous souhaitez signaler.
 

Une intoxication alimentaire est définie par l’apparition  d'une symptomatologie similaire pour au moins deux personnes, en général gastro-intestinale, dont on peut rapporter la cause à une même origine alimentaire. 

Si vous avez identifié plusieurs personnes présentant des signes digestifs (vomissements, diarrhées) de manière rapprochée dans le temps et ayant partagé un même repas, il est recommandé de consulter votre médecin traitant qui pourra vous prescrire si nécessaire des examens complémentaires et un traitement adapté.

Comment déclarer ? 

En complétant votre déclaration sur signal-conso ici.
Pour un repas au restaurant ? Utilisez la catégorie "Café / Restaurant".
Un produit acheté en magasin ? Utilisez la catégorie "Achat (Magasin ou Internet)".