Qui appeler en cas de problème de santé ?

Votre médecin traitant doit toujours être votre interlocuteur privilégié. Il vous connait et il est le mieux placé pour vous soigner ou vous conseiller.

L'annuaire des médecins généralistes est disponible sur santé.fr

Si vous n'avez pas la possibilité de joindre votre médecin, ou si vous n’avez pas de médecin traitant, vous pouvez consulter la carte ici.

Elle vise à répertorier des lieux de soins pouvant vous accueillir, en semaine, le week-end, en journée ou en soirée. Vous y trouverez tous les renseignements sur les créneaux horaires, l’adresse, les coordonnées téléphoniques, les tarifs...

Cette carte recense les centres de santé et maisons de santé pluriprofessionnelles (MSP) proposant des consultations de soins non programmés, des maisons médicales de gardes, des centres de soins non programmés et, par exception, des cabinets pluriprofessionnels ayant organisé une offre identifiable de soins non programmés les soirs et/ou les week-ends.

Si la carte des soins non programmés ne vous permet pas de trouver une consultation de médecine générale, différents services locaux peuvent vous accompagner : en journée et sur certains territoires auprès des Services d’Accès aux Soins (SAS) et les soirs, week-end et jours fériés auprès de l’organisation locale de la permanence des soins ambulatoires (PDSA).

Les numéros à contacter dépendent de votre localisation :

• En Franche-Comté, composez le 15 en journée et le 116117, la nuit de 20h à 8h, les week-ends et jours fériés.
• En Bourgogne, composez le 15 en journée, la nuit de 20h à 8h, les week-ends et jours fériés.

En cas d'urgence ou de doute sur la gravité de la situation, si un médecin ne peut pas vous prendre en charge ou si vous êtes dans l'impossibilité d’obtenir un rendez-vous chez un médecin, composez le 15 avant de vous rendre aux urgences.

Pourquoi appeler le 15 avant de se rendre aux urgences ?

Les services d’urgences sont au service de tous mais pour rester efficaces, ils doivent se concentrer sur les patients en réel état d’urgence.

Cette priorisation permet de sauver des vies chaque jour, de soulager de fortes douleurs, de soigner des blessures graves…

Contacter le 15 avant tout déplacement permet d’échanger rapidement avec un assistant de régulation médicale et un médecin régulateur pour vous apporter la réponse la plus adaptée. Cet appel permet également d’éviter des attentes prolongées pour des problèmes qui ne relèvent pas des urgences.

Pour en savoir plus sur le bon recours aux urgences, téléchargez le flyer disponible en bas de page.